Handelsbetingelser
HANDELSBETINGELSER
--------------------
Betalingsoplysninger
jajja.gl ApS modtager betaling med bankoverførsel og MobilePay. Varen vil først blive sendt til din adresse, når betalingen er bekræftet.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.
jajja.gl ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
--------------------
Leveringspolitik
jajja.gl ApS leverer OoriNuu varer til 60 DKK per levering i Nuuk, Grønland (Nuuk, Nuussuaq og Qinngorput) + 162 DKK (dvs. 222 DKK) for leveringer udenfor Nuuk, Grønland med skib eller + 222 DKK (dvs. 288DKK) med fly.
jajja.gl ApS kan ikke tage ansvar for eventuelle forsinkelser for forsendelser udenfor Nuuk, Grønland. jajja.gl ApS leverer dagligt, men ugentligt udenfor Nuuk. Venligst bemærk at OoriNuu er en mikro-produktion med et begrænset distributionsnetværk.
--------------------
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
jajja.gl ApS dækker ikke returneringsomkostninger.
--------------------
Ved returnering
Rettes henvendelse til
jajja@outlook.dk
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
--------------------
Refundering
Vores politik er som udgangspunkt, at der ikke er refundering og bytning af varer, når leveringen af gennemført. For at være berettiget til refundering eller erstatning af vare, må din vare være ødelagt ved leveringstidspunktet. Ødelagt er forstået som skade på emballagen i den grad, at der eksempelvis er gået hul og indholdet beskadiges. Når en vare er åbnet af kunden, betragtes varen ikke som ødelagt.
jajja.gl ApS kræver kvittering eller bevis for køb, for at gennemføre returnering eller erstatning. Der kræves ligeledes et øjeblikkeligt billede som bevis for skade (indenfor en halv time efter leveringstidspunktet), for at gennemføre din returnering eller erstatning. I sådanne tilfælde sender du beviserne til jajja@outlook.dk for at få en kundeservice.
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
--------------------
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på jajja@outlook.dk . I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
--------------------
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
--------------------
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
IKIU - Den Selvejende Retshjælpsinstitution IKIU er godkendt af Justitsministeriet, Civilstyrelsen og modtager tilskud efter §84, stk. 5 i Retsplejelov for Grønland.
Adresse:
Blok 3, 007
3900 Nuuk
Grønland
Du kan klage til IKIU via: https://www.ikiu.gl/kontakt/?lang=da
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@oorinuu.com
--------------------
Gå til GDPR Compliance: https://oorinuu.com/pages/gdpr-compliance
Gå til APPI Compliance: https://oorinuu.com/pages/appi-compliance
Gå til CCPA Compliance: https://oorinuu.com/pages/ccpa-compliance